你是否在寻找一份关于如何管理旅游的完整指南？不要再找了!在这篇文章中，我们将向你提供一个旅游经理需要知道的所有信息，以使你的旅游获得成功。
不管你是在经营一场音乐会，还是在经营一个跳上跳下的 城市旅游，如果没有有效的管理，照顾日常的运作很快就会消耗太多的时间。
From planning and organizing to training tour guides and marketing and promoting, we will cover it all! So read on and get ready to take your tour business to the next level!
旅游经营者指南
运作一个成功的旅游需要有效的管理。如果你想获得成功，你的旅行需要顺利启动。
诸如计划、组织、营销和推广旅游，以及处理可能出现的任何问题等方面，都包括在旅行社处理的范围内。
通过有效地管理你的旅游业务，你可以确保你的客户有一个愉快的体验，并确保你的业务有利可图。
在这篇文章中，我们将介绍旅游管理。
- 旅游企业管理的基础知识是什么？
- 巡演经理如何有效地计划和组织一场巡演？
- 营销和推广旅游的最有效方式是什么？
让我们从基础知识开始。
旅游企业管理的基础知识是什么？
旅行团在有效管理的情况下顺利运行。管理一个旅游团所涉及的内容远不止是把人从一个地方赶到另一个地方。
旅游经理既要负责行政方面的工作，如预订酒店和交通，也要负责操作方面的工作，如保持旅游的进度。
但旅游经理也需要是一个人，能够管理导游和为你的旅游公司工作的任何人。毕竟，旅游经理的工作是确保每个人都有一个美好的时光。
以下是每个旅游经理和所有旅游专业人士需要了解的管理领域。
资源管理
To achieve a truly outstanding customer experience, you need to ensure that your tours and activities do not get overbooked so that you can deliver a fantastic guest experience.
拥挤的旅游会让你觉得自己是牛群的一部分，你不希望你的客人有这样的感觉！"。
你能做些什么来防止超额预订？
Use a tour operator online booking system with resource manager functionality. This way, you can limit your trips to available resources if one or more of your tours or activities rely on the same resources - like bikes, guides, or boats. You can also block off a resource for routine maintenance for a few days.
没有超额预订意味着客户满意......这对你的旅游公司的业务是有好处的!
分销渠道管理
如果你使用在线旅行社和市场平台，如Viator和Expedia，一个渠道管理工具可以简化你的管理。
使用渠道管理工具，你可以将你所有的预订渠道连接到一个中央系统，使你很容易更新你的列表、可用性和定价。
这不仅会节省你的时间，而且你还会避免重复预订和超额预订。此外，你可以确保你的客户通过实时更新看到最新的信息。
管理导游和工作人员
作为一个旅游经营者，你每天都有各种责任。工作描述可能很长，其中包括兼顾日常运作，帮助客人，雇用当地导游和管理他们。你的导游是你最有帮助的资源之一。你可以通过他们的服务质量来判断一个好的导游。
随着你的业务增长，你将需要更多的员工或导游来应对增长。更多的员工意味着更多的入职培训和导游培训。
但不要只是复制你目前的运营和管理流程。
请考虑简化和精简你的系统。
考虑改用一个预订系统，让你的导游对即将到来的旅行有一个大致的了解，以明确细节。通过这样做，导游将始终知道预计有多少客人，要接待的年龄组，以及他们需要注意的特殊要求。
我如何计划和组织一次旅行？
从管理你的日历到跟踪预订，到与客人联系，再到开具发票和付款，都需要管理。
你能做些什么来确保你做得对？
首先，要知道每个管理领域需要什么。
预订管理
你的旅游和活动预订流程是否高效？如果你使用联系表格或电子邮件地址进行预订查询，你可能会失去潜在的预订。
考虑使用一个在线预订系统来代替。
需要帮助管理退款和取消吗？ 关于如何在2022年管理旅游取消政策的5个提示
预订系统使客户很容易看到可用的时间和日期，选择适合他们需求的，并立即进行预订。你可以将关键任务自动化，如发送确认电子邮件和提醒，这样你就可以专注于提供一个良好的体验。
我们有一个神奇的链接功能，帮助活动经营者处理客人的预订变化。客人可以管理他们的预订，改变日期，或将其转换为优惠券。
了解更多关于 魔术链接在这里.
收取和管理付款
当涉及到付款时，你希望给你的客户尽可能多的选择。这就是为什么你的网站上需要一个在线预订的支付网关，如Stripe、SumUp、Adyen和PayPal--这样你就可以接受在线支付。
但你不想止步于此。
你还希望为你的企业提供一个销售点解决方案，这样你也可以亲自接受付款。
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有了支付网关和销售点解决方案，你就能接受下款和存款，所以你可以确保你的业务始终顺利运行。最酷的是，你的客户将有更多的选择来支付，这意味着为他们提供便利。
日历管理
当你手动记录和管理你的日历时，很容易超额预订或犯错。此外，你可能不会利用你的能力，因为你担心超额预订指南或资源。
实时库存预订系统确保你的预订在所有渠道都得到更新。
Additionally, you can sync your Google Calendar. This allows you to easily see upcoming tours and activities and avoid overbooking. Moreover, its a key part to maximize your business capacity.
与客户保持联系
旅行前和旅行后的通知是简化你的业务和提高客户满意度的绝佳方式。
你的客户将收到电子邮件和短信提醒，让他们带着需要的东西来完成一次美好的旅游体验。此外，你还可以通知他们关于即将到来的旅行的任何变化。
通过在旅行后向他们发送电子邮件，客人也可以对他们最近的旅行提供更多的反馈。通过这个系统，你可以节省时间和金钱，同时为客户提供更好的体验。
你如何为一个旅游团定价？
旅游经营者的商业计划在很大程度上取决于定价。为你的旅游选择正确的价格将影响你整个业务的基调，并帮助你从竞争对手中脱颖而出。
在规划旅游的收费结构时，要考虑到你的目标市场和你的企业将提供的旅游类型。
在为你的旅游定价时考虑这些问题。
- 竞争者是如何确定他们的旅游目标的？
- 组织一次旅游可能很昂贵，那么你如何平衡客户的兴趣和成本？
你可以用两种主要策略为你的旅游业务定价：提高价格和降低价格。与任何策略一样，有优势也有劣势。
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旅游企业最常见的策略是标高价格。通过设定更高的价格，你能够产生更大的利润。
这种策略的一个缺点是，它有时会使你难以吸引顾客，因为它使你的旅游团在市场上失去价格。
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你不会提高你的价格，而是降低价格，通过标价来产生较小的利润。
如果你想吸引大量客户群，你可以使用这一策略，因为较低的价格通常更有吸引力。
缺点是，你每次旅游的利润不会那么多。
营销和推广旅游的最佳方式是什么？
Marketing and promoting a tour can be a tricky task. With a dash of creativity and effort, it can be a great way to boost sales. The most effective way to market a tour is through a combination of traditional methods and digital media.
以传统营销方式接触当地受众
传统的营销技术，如传单和小册子，可以有效地接触到当地的受众。在机场或酒店等人流量大的地方展示营销材料，是接触潜在客户的一种具有成本效益的方式。
用数字营销吸引国际客人
数字营销对于接触更广泛的受众，包括国际客人也是至关重要的。利用社交媒体平台，如Facebook、Instagram和Twitter，是推广旅游的一个好方法。
"83%的美国成年人希望在网上预订他们的旅行"-- StratosJets的60多个在线旅游预订统计数据（2022年）。
巡演评论很重要
此外，利用客户评论是产生口碑营销的绝佳方式。在每次精彩的旅游之后，一定要请客人在你自己的网站上或流行的旅游评论网站上留下评论，如TripAdvisor、TrustPilot或Google Reviews。
开始思考，弄清楚人们喜欢哪个平台。当你要求评论时，添加一点个人色彩。从长远来看，这将使你走得更远。受欢迎的旅游经营者可以证明这种经过测试的营销方法。有了更多的正面评论，你会得到更多的预订。
通过使用传统和数字营销技术的组合，你可以有效地推广你的旅游，吸引更多的客人。花时间跟踪你的营销策略的增长，然后在必要时进行调整。
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为您的旅行团使用正确的在线预订系统
归根结底，这一切都取决于你如何有效地管理你的旅游和活动。
关键是什么？
选择正确的在线预订解决方案!
一个有效的预订系统将简化你所有的行政工作，并改善你和你的客人以及与你的团队之间的定期沟通。它还能帮助你更有效地计划和组织你的旅游。
Whether you are running a grand cruise tour or smaller tours, tour managers of all sizes and touring professionals in the tourism industry all need the right tools to maximize time management.
如果你希望改善旅游管理，在线预订系统绝对值得考虑。
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