在线旅行社（OTA）在旅游业中发挥了重要作用，这已不是什么秘密。OTAs允许旅行者搜索、比较和预订航班、酒店和其他旅游服务。因此，使OTA平台成为低价旅游的首选之地。
"A Piper Jaffray的最新研究报告 发现，消费者有87%的时间在在线旅行社找到相同或更低的价格。你的下一次旅行应该使用在线旅行社吗？ 作者：福布斯。
那么，旅游经营者应该与OTA合作吗？这样做有什么好处？弊端是什么？
在与OTA达成协议之前，先了解OTA整合的规则。了解其优势和劣势。同时，考虑你的企业对其商业条款的需求。
确保将每一个细节都归零。在完成本指南后，我们保证你能最好地决定与谁合作，以及在签署协议前要考虑什么。
什么是在线旅游机构（OTA）？
OTAs（在线旅行社）通过他们自己的网站在线提供旅游服务。航空公司、酒店、汽车租赁公司、游轮公司、度假租赁公司和其他公司直接向他们销售。
有数以百计的此类服务在全球各地运营。有的只提供酒店预订，有的专注于航班，还有的提供旅游套餐。
对于旅游和活动经营者来说，OTA可以帮助你接触到新客户并提高你的品牌知名度。此外，他们可以大大改善客户服务和奖励计划。然而，他们对每个预订收取佣金费用，与他们整合意味着你要遵守他们的预订取消条款。
在OTA上挂牌可以为你的房产网站带来更多的流量，因为消费者在直接预订之前往往会使用OTA进行搜索。因此，出现了广告牌效应。根据2011年的一项研究，在直接预订酒店的消费者中，约有75%的人在直接预订酒店之前访问过在线旅行社的网站。
因此，与OTA的整合有得也有失。让我们仔细看看。
在线旅行社的优势和劣势
在线旅行社合作的优势是什么？
首先，让我们先了解一下好处。这里有一些关键的好处，从营销到增加预订量，从淡旺季的好处到有价值的见解。
增加曝光率和 品牌意识。
OTAs有一个庞大的客户群。在与这些公司的合作中，你可以接触到这些观众，并提高品牌知名度。因此，促进了你的旅游业务的营销工作。
OTAs在全世界的休闲和商务旅行中发挥着重要作用，每天有数以百万计的旅行者使用它们。通过使用OTA，你可以接触到你自己无法接触的地区和数量的潜在客人。在进入OTA领域时，你可以专门从事朝圣、休闲旅游、商务旅游或你选择的任何其他利基。
The majority of OTAs target specific audiences. If you wish to target a specific market segment or region, you may want to check whether an OTA caters to that market segment. If your small B&B primarily caters to families, you should avoid joining an OTA that primarily caters to business travelers. You can learn more about an OTA's target audience by looking at the properties listed on their website or contacting a representative.
增加间接在线预订的收入。
旅游和活动经营者的一个重要收入来源可以来自于通过OTA进行的间接预订。
为什么旅行者喜欢通过OTA的预订体验？这里有一些原因。
例如，OTA提供的各种搜索和预订选项使你的客户很容易找到并预订一个合适的旅游。此外，许多OTA提供促销机会，进一步扩大你的客户群。因此，为你的数字营销提供了快速的推动力，帮助你节省时间。
更多客户喜欢OTA预订的原因详见下文。
预订过程的便利性。
旅游经营者可以通过在流行的OTA上列出他们的旅游线路来接触更广泛的受众，并简化预订过程。其结果是更多的预订，更顺畅的预订过程，以及更有效的预订管理。
因此，在你与OTA合作之前，看看你的潜在客人如何在他们面向旅客的网站上搜索、浏览和预订。如果你觉得这种体验令人沮丧，其他旅行者可能会有同样的感觉。沮丧的旅行者很可能会寻找其他选择来填补他们的预订。
在淡季获得更多的预订。
During the low season, tour and activity operators face a serious challenge in generating bookings. However, you can sell bookings even when business is slow by listing your tours and adventures on an OTA website.
OTAs可以为顾客提供折扣和优惠，使他们在淡季也想预订旅游。是的!与OTA合作可以在淡季促进你的旅游业务。
获得宝贵的洞察力。
这些平台的信息可以成为你的旅游的宝贵资源。OTA通过跟踪旅行者的预订行为、客户人口统计以及其他有关客户信息的进一步细节，为旅游和活动经营者提供有价值的数据。
利用这些洞察力，你可以通过了解你的市场想要什么和寻找什么来相应地规划你的旅游套餐、体验、数字营销和服务。
在线旅行社伙伴关系的缺点是什么？
与在线机构的合作关系可以是一种有用的方式，使你的业务走出去，并在更广泛的受众面前。然而，在你采取这种做法之前，明智的做法是了解潜在的弊端。
考虑到这些缺点。
佣金率。
高额的佣金费用是与第三方合作的最显著的缺点之一。在某些情况下，这些佣金可能是预订总费用的10%至30%。如果你的工作利润很低，这就会大大影响你的利润。
你可以做什么。
在与OTA合作之前要计算成本。在某些情况下，与OTA合作会损害你的收入。
取消政策和条款。
不幸的是，当旅游公司与OTA合作时，他们必须交出对其预订政策的控制权，如取消费用，并同意OTA提出的条件。换句话说，如果客人取消旅游，他们可能会被收取费用或额外费用。
你可以做什么。
在虚线上签字之前要仔细阅读合同。
超额预订的风险。
你可以通过OTA接触到更多的潜在客户，但如果你不小心，他们会给你带来更多的工作。OTAs经常超额预订你的旅游和活动，所以你应该谨慎行事。
增加多个在线旅行社可以创造更多的工作来管理你的旅游和活动的过度预订。也许你已经在通过电话、在你的办公室、在你自己的网站、以及通过转售商接受预订。
如果你手动操作或使用各种系统和流程，通过OTA销售可能是没有成效的。
你可以做什么。
你可以通过使用一个集中的预订系统和渠道经理，在一个平台上跟踪你所有的旅行预订，从而避免重复预订和过度预订。
下面是你在选择旅游预订系统时需要考虑的问题。
旅行者为何偏爱OTA预订
但是，从旅行者的角度来看，通过可信赖的OTA预订旅游仍然是一个优势。
以下是客户喜欢通过OTA预订冒险和体验的原因。
公正的评论。
像你和我们大多数人一样，客户在选择旅游或活动时的第一个标准是过去客人的公正评论。顾客可以通过阅读诚实的评论了解更多关于他们的经历的期望。这可以让他们有信心预订，因为他们知道自己是根据公正的信息做出决定的。
你是否战略性地使用客户评论来提高你网站的转换率？下面是方法。这个令人瞠目结舌的真相告诉我们关于客户评论的真正含义
OTAs是客户找到这些评论的一个有用的地方。OTAs通常有全面的评论部分，客户可以阅读从旅游质量到整体客户体验的所有内容。这可以帮助客户在预订过程中做出明智的决定。
为未来的旅行需求提供奖励计划。
客人可以利用OTA的奖励来满足他们未来的旅行需求。在这些项目中，顾客可以为他们的每一次预订赚取积分。例如，他们可以将这些奖励兑换成航空里程、酒店住宿或租车。
当OTA提供这样的忠诚度计划时，客户被鼓励通过他们预订。这使他们有机会在未来的旅行中节省开支，并鼓励他们留在同一个OTA。
通过OTA可以获得特殊的价格。
在一次交易中预订多个旅游团或活动，OTA经常提供折扣或其他优惠。这就是为什么想要廉价旅行的旅行者喜欢在OTA预订。他们省钱，并能获得可重复使用的奖励，用于他们的下一次旅行。
慷慨的取消政策。
如果客户取消通过第三方预订的旅游，可能不必支付罚款。
例如，如果客户在下一个工作日内取消机票，OTA可能不会收取罚款。这就给客户在预订过程中提供了一点灵活性，如果需要改变的话。
聪明和知情的预订。
客户可以通过在线旅行社轻松比较价格，并选择最适合他们的方案，这些旅行社提供全面的旅游和活动清单。
如前所述，OTA提供折扣和其他特别交易是很常见的，这可以使预订旅游更加实惠。
建立品牌信任。
大多数时候，旅行者不知道有什么比已知的OTA网站更好的预订方式。OTA在旅游行业内有既定的品牌，在搜索结果中显示得更好。
考虑一下GetYourGuide，仅在2022年5月，他们的网站就总共收到了1100万次访问。
那么，你是否应该与一家在线旅行社合作？
决定权在你。你可以与OTA合作，就像你投资于任何商业企业一样。合理地讲，你会有其公平的优势和劣势。
优势
OTA合作关系可以帮助你接触到更广泛的市场，产生间接的预订利润，特别是在低谷季节。它可以促进你的数字营销工作，因为OTA在搜索结果中显示得更好。
每个OTA提供不同的工具和分析，用于管理收入、定价和推广你的房产。有一些较大的OTA有整个团队专门开发这些工具，所以确定哪些OTA为你提供最有用的工具是很重要的。
弊端
反过来说，你可能需要为每次预订支付费用。由于这是一种合作关系，你需要遵循OTA的条款和条件，这可能会影响取消和预订政策。
这些机构在网络和旅游市场都建立了品牌，并有成本效益的奖励和激励措施。因此，客户在通过他们预订时更加信任。
你决定。
一言以蔽之，强大的OTA整合可以帮助你进入更广阔的市场。在同意之前，请确保你权衡利弊。
在任何情况下，你决定，一定要选择一个符合你公司政策和收入目标的OTA。
TicketingHub的在线预订系统使之变得简单
作为一个旅游经营者，你想专注于你最擅长的事情：为你的客人提供卓越的体验。但在今天的旅游环境中，这意味着与在线旅行社（OTA）合作，如TripAdvisor、GetYourGuide和Booking.com。
如果你不小心，管理这些关系可以迅速成为一项耗费精力的任务。
这就是TicketingHub在线预订系统的优势所在。通过我们的在线预订系统及其无缝整合方案，我们将把您的旅行社业务与所有主要的在线旅游预订平台连接起来。
更重要的是，我们的在线预订系统技术使你在竞争中具有优势。我们的实时可用性更新确保你的列表始终是准确的。我们的动态定价功能使您可以根据市场需求即时调整您的价格。而我们简单的结账和预订流程能迅速引起客户的兴趣。因此，你将能够最大限度地提高你的收入并发展你的业务。
我们的目标是使你的OTA关系和你的票务管理在一个集中的在线预订系统和管理解决方案。因此，您可以集中精力做您最擅长的事情：为您的客人提供卓越的体验。
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