多年来,TicketingHub 一直是旅游运营商和景点业主的首选票务公司。然而,令我们感到惊讶的是,他们在 Capterra(一个对软件产品进行评论和排名的网站)上一直保持着无可挑剔的五星评级。
我们必须调查TicketingHub是如何做到这一点的,因此我们进行了深入的调查。我们的发现令人印象深刻。他们不仅提供了一个直观的、易于使用的票务平台,而且他们的客户服务也很出色。他们真的不遗余力地确保客户对产品感到满意,因此获得了大量的好评
如果你正在寻找一个新的票务系统,一定要看看TicketingHub。
TicketingHub是如何获得Capterra的全部5星评价的?请继续阅读以了解详情!
什么是Capterra?
Capterra是当今领先的软件行业评论和选择平台。自1999年以来,它作为一个免费服务的在线市场,在现有和新的软件供应商和买家之间选择软件。
对于软件企业来说, 它可以通过业内真实人士发表的评论帮助他们做出更明智的决定。向最广泛的受众推广他们的业务和软件服务。与正在寻找工具以应对挑战和满足需求的客户建立联系。
对于客户而言, Capterra 可通过第一手软件用户在使用软件后留下的真实软件评论和意见,帮助他们找到合适的软件。通过软件供应商及其客户反馈的完整列表进行研究。Capterra 还可帮助进行软件比较和工具评级。
Capterra与软件服务的第一手用户携手合作。该平台举办了一个奖励活动。你知道你可以通过Capterra付费评论赚取高达150美元吗?作为Capterra软件评论奖励活动的一部分,请分享您最近通过他们的QA程序的评论提交经验。
Capterra评论有帮助吗?
Capterra的网站具有高度的权威性。凭借其高域名得分,它通过帮助你的网站产生高质量的流量,大大促进了搜索引擎的优化。
当涉及到客户的购买决定时,拥有高质量的评论会带来更好的销售。评论影响用户的购买旅程。
该平台有助于潜在的线索信任公司,并确保其他人会使用它并与它整合。因此,提高你公司的信誉和收入增长。
TicketingHub的全五星Capterra评论食谱
让我们与TicketingHub的CEO-创始人Carl Pihl谈谈他是如何让他的公司脱离竞争的。看看卡尔是如何为他的基于云的票务和预订系统TicketingHub获得Capterra的全部五星级评价的。
你是什么时候开始在Capterra上进行建设的?
"我于2015年11月17日开始在Capterra上建造。"
你是否立即有了一个很好的评论?
"是的,幸运的是,我们立即得到了我们的第一个评论,来自一个使用我们的软件已经超过一年的用户。到了第二天,又有几个用户也留下了他们的五星级评论。"
你做了什么来获得更多的评论?
"我们没有做什么。事实上,我们并没有真正要求客户提供评论。"
你认为人们在与你合作时更喜欢什么,促使他们在每条评论中都给出五星好评?
"用户喜爱 TicketingHub 有四大原因。首先,我们的平台易于使用。第二,每个客户都对我们的客户服务表示赞赏。第三, 不断创新。由于我们是一家没有资金支持的公司,因此我们决策迅速,添加功能最快只需 48 小时。最后,我们的结账 小工具的简易性有助于客户的购买过程,从而促成更多的直接在线预订。
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为什么TicketingHub与众不同?
让我们深入了解一下,为什么卡尔认为他的客户总是对TicketingHub给予五星级的评价。
TicketingHub为旅游经营者提供什么?
1.使用的便利性
"自从Ticketing Hub向我提供了一个很好的方案后,我就开始使用Ticketing Hub。我很喜欢给客户提供一个易于使用的系统,不会让他们离开我的网站。该网站运行良好,而且他们总是提出很好的倡议来改善后端的功能。"-Emma P.,Capterra Review
说到易用性,TicketingHub是市场上最方便的公司之一。他们的平台非常直观,易于使用,这就是为什么他们能够在Capterra上获得所有的五星级评价。
在任何设备上轻松地管理你的后台。无论你使用的是智能手机、iPad或平板电脑、笔记本电脑还是台式电脑。你可以监控旅游和库存,销售旅游,打印门票,开具发票,管理员工--所有这些都在一个仪表盘上。
更不用说你可以从实时分析和实时数据中生成实时报告了!帮助运营商走在趋势的前面,做出更明智的决定。
Electric Gamebox现在在其所有场馆中使用TicketingHub。在此阅读我们的博客全文。为什么Electric Gamebox选择TicketingHub巡演排期软件的原因
2.客户支持
"首先,TicketingHub的客户服务团队是一流的 - 随时可以提供帮助,其座右铭是:没有问题是太愚蠢的!..."- Alex P.,产品经理。 Capterra评论
TicketingHub提供业内最好的客户服务之一。他们的工作人员随时为您提供帮助,并对您的任何问题作出回应。
正如卡尔所说。 "个人满意是最好的销售方式,因为快乐的客户是我们最好的销售人员。"
您是否对您的TicketingHub账户有疑问?您在使用我们的某项功能时有困难吗?或者您只是需要一些帮助才能开始使用。
不管是什么情况,我们的客户支持团队都能提供帮助。我们的服务时间为24/7,因此您可以随时得到您所需要的答案 - 即使是在星期天的凌晨2点。TicketingHub的客户支持始终乐于助人。
另一方面,一流的客户支持并不意味着不断向客户发送电子邮件。这就是为什么TicketingHub只发送和分享有用和相关的内容。客户不会被无意义的电子邮件轰炸,只是为了到达他们的收件箱。
3.不断创新
"该系统非常灵活,团队帮助我进行了一些定制,所以它完全适合我的需要。团队的帮助很大。我对他们超级满意。 Daniel B., CEO, Capterra评论
TicketingHub在不断创新方面是市场的领导者之一。他们总是在研究最新的功能和改进,并能非常迅速地将它们添加到他们的平台上。
这要归功于他们的快速决策过程,这使他们能够在没有长尾审批请求的情况下快速行动。此外,该公司是私营的,没有资金,允许卡尔和它的团队根据客户的需要创造和增加特色和功能。
例如,一个客户曾经要求为其预订过程提供一个电子邮件验证系统。卡尔的团队在短短48小时内就配置好了软件并添加了该功能!
电子邮件验证器工具通过验证客人在预订时输入的电子邮件地址,帮助减少退订率。它使旅行社的后台减少了电话和客户服务的排队。此外,允许快速结账过程,确保提供的每个细节都是准确和有效的。
现在,电子邮件验证器已经成为每个旅游经营者的常规自动化工具之一。
4.结账小工具的简单性
"我在一年多前换成了TicketingHub,发现这个系统更容易使用。我的客户也很欣赏结账过程的简短和简单。 Talal H., Capterra评论
结账小工具是TicketingHub最简单的功能之一。它为您的客户提供了一种5步快速简便的购票方式,而无需通过冗长而复杂的流程。
结账小部件使用起来很简单。你的客户所要做的就是输入他们的信息,选择他们想要的门票,并为其付款。而且他们只需点击几下就能完成这一切。
结账小工具最棒的部分是它可以完全定制。你可以改变颜色、字体大小,甚至语言,以配合你的品牌。你还可以添加你自己的标志,使其更加个性化。
那么,五星级评论的秘方是什么?
TicketingHub在创建一个易于使用的平台、提供卓越的客户服务、不断创新以及拥有快速结账流程方面表现出色。
那么秘密是什么呢?
TicketingHub如何在Capterra上实现所有5星级客户评价,这并不是什么秘密。
在流程和质量方面,TicketingHub为每个客户提供了最可靠的服务和功能,无论其规模大小。
如果您正在寻找一家能够帮助您的旅游活动业务发展的票务公司,那么就请找TicketingHub吧。