你最后一次在购买前阅读客户评论是什么时候？如果你像大多数人一样，可能是在过去几天--甚至是几个小时内！你会发现，在你购买的产品中，有很多人的评价都是不一样的。
客户评论对任何企业的成功都是至关重要的。如果你不利用它们来促进销售，你就错过了一个巨大的机会。
想一想，当你看到两个类似的产品，一个有客户评论，另一个没有，你更可能相信哪个？
有可能是有正面评价的那一个。
但百万美元的问题是这样的。你如何鼓励客户写评论？
再也不用担心客户评论了!ElfSight All-in-One Reviews是你可以考虑的最可靠的选择之一。
在这篇文章中，我们将深入探讨。
- 什么是ElfSight一体式评论小工具？
- Elfsight All-in-One的评论有哪些独特功能？
- 你如何利用ElfSight的评论来提高转换率
在此之前，让我们了解一下为什么客户评论现在对你的旅游业务很重要。
为什么你不能再忽视客户的评论？
这是正确的--客户评论比以往任何时候都更重要，如果你不认真对待它们，你就会犯一个大错误。
最近的研究表明，拥有更多积极的客户评论的企业，其销售额会有明显的提升。因此，如果你没有在你的网站上显示产品评论，你应该这样做。
事实上，72%的互联网用户对在线评论的信任程度不亚于他们对朋友或亲戚的个人推荐的信任程度。换句话说，如果你不利用客户评价，你就失去了一个增加销售和转换的巨大机会。
在你的网站上显示大量的谷歌评论，也有望提高你的转换率。
拥有50条或更多的评论可能意味着 增加4.6%。的转换率。换句话说，如果你不显示在线评论，你可能会失去一大块收入。
现在，这与转换率和你的整体利润有什么关系？
让我们为你算一算。
假设你的旅游网站的月访问量是10,000，其中你得到100个成功的预订。如果每一次预订你都能赚到100美元，那么你一个月就能得到10000美元。如果你的转换率是1%，就会出现这种情况。
在2%的转换率下，你可以得到这个数额的两倍，但仍有相同数量的访客！你可以得到200个预订。每10,000名访客，你就能得到200个预订，赚取20,000美元。
如果你能够通过展示评论将这一比率提高到4.6%呢？这将给你的底线带来巨大的变化!
转换率每增加1%，你就能多获得1万美元的利润。通过4.6%，你最终可以赚到46,000美元。反过来说，如果没有在线评论，你就会损失这么多钱!
添加客户反馈的另一个重量级原因是，你可以把你的客户留在家里。这意味着，在你自己的网站或登陆页面上有评论，不会让你的潜在客户搜索其他评论网站。
如果他们开始从第三方网站或谷歌业务列表中寻找其他谷歌评论，你就有可能把他们丢给你的竞争对手。当然，你也不希望这种情况发生。
因此，如果评论是当今企业的赌注，那么毫无疑问，你的评论越多越好。2021年的一项数据研究显示了以下令人瞠目结舌的统计数据。
- 当客户访问有1条或更多评论的页面时，与其他客户相比，他们更有可能进行转换，比例为52.2%。
- 访问有11至30条评论的页面的客户，其转化率是访问没有评论的产品页面的客户的两倍以上。
- 当产品或服务有101条评论或更多时，转换率会增加250%以上。
现在，这不是令人振奋吗？这就是客户评论的力量。
从这一切中得到的关键收获是什么？客户评论可能正是你所需要的。所以要利用它，否则，你就会错过一个增加销售和转化率的巨大机会。
这清楚地表明，客户评论不仅被信任，而且对决策有巨大影响。而这对于正面和负面评论都是如此。
如果你仍然不相信，考虑一下这个场景。
你正计划去日本旅行，你已经将住宿选择范围缩小到两家酒店。这两家酒店都有很好的位置和类似的价格。唯一的区别是，一家有顾客评论，另一家没有。
你更有可能预订哪家酒店？
如果你说有顾客评论的，你并不孤单。大多数旅行者都会同意，在选择住宿的地方时，评论是很重要的。毕竟，它可以帮助你知道该期待什么，避免任何意外。
作为一个旅游经营者，这对你意味着什么？如果你在销售旅游和活动，顾客的评论可以使你的业务成功或失败。
So if you want to increase bookings and conversions on your website, customer reviews should be a top priority.
这听起来可能很简单，但事实是，一些旅游经营者不知道从哪里开始。如果那是你，不要担心。我们已经为你准备好了。
这就是ElfSight Reviews的作用。
什么是ElfSight All-in-One评论？
Elfsight是一个简单易用的平台，帮助企业主扩大销售，吸引网站访问者，以及更多。它很容易使用，可以帮助各种规模的企业改善他们的在线形象，吸引更多的客户，并发展他们的业务。
Elfsight评论小组件只是ElfSight为本地企业提供的80多个小组件之一，无需编码即可升级其网站。
ElfSight All-in-One Reviews是一个易于使用、反应迅速的部件和信誉管理系统，你可以在你的网站上嵌入评论链接，显示来自谷歌、Facebook、亚马逊和其他平台的评论。它也是完全可定制的，所以你可以将小部件与你的网站品牌相匹配。
ElfSight All-in-One评论的独特功能
有30多个审查来源可供选择
想在自己的网站上嵌入Google MyBusiness的客户评论？ElfSight允许你添加几乎所有商业评论来源的评论。这甚至包括最大的来源，如谷歌评论，Facebook，亚马逊，Airbnb，Booking.com，Yelp，Tripadvisor，和其他。
有了这一点，你可以确保你的业务得到最准确和最新的评论，从而提高转化率。
可完全定制以匹配你的品牌
不用说，你的评论小部件的外观应该与你的网站的外观和感觉相匹配。有了ElfSight All-in-One Reviews，你几乎可以定制一切--从颜色和字体到布局和设计。
这样一来，你的评论将与你的网站完美融合，不会显得格格不入。
例如，界面上的元素是可以绘画的，包括文字、背景、星级评价等等。你还可以在小部件上添加你的企业标志，甚至使小部件看起来更吸引人。
ElfSight还为小组件提供了六种不同的布局方式。
- 列表 - 逐一显示评论
- 网格 - 显示评论的网格
- 滑块 - 具有自动播放功能的旋转木马式评论，非常适合于网站的主页面。
- 砖石 - 根据评论的高度值来放置评论
- 浮动徽章 - 在网站访问者滚动页面时保持可见。
- 可嵌入的徽章--适合你设计的本地风格的小部件
自定义界面的语言
说你的听众所讲的语言对建立信任和融洽关系很重要。小部件的文本组件可以用Elfsight All-in-One Reviews翻译成你的语言。
这样，你可以确保你的评论被目标受众阅读和理解。
响应性和移动友好
在当今世界，拥有一个在所有移动设备和电脑上看起来都很好的网站很重要。ElfSight All-in-One Reviews是完全响应的，在桌面、平板电脑和手机上看起来都很好。
由于其内置的移动优化，你的评论在小屏幕上看起来和大屏幕上一样好。
此外，该小组件的设计是为了快速加载，所以你的网站访问者不必长时间等待评论的加载。
使用过滤器来显示评论
想只显示正面或最有意义的评论？有了ElfSight All-in-One Reviews，你可以使用一组过滤器选择要显示的评论。
例如，你可以选择只显示有一定星数的评论，或包含某些关键词的评论。这样，你可以确保只有最好的评论被显示在你的网站上。
你还可以选择两种排序方式。最近在先和随机顺序。
这些选项将帮助你控制评论的显示顺序。
在几分钟内将小组件嵌入你的网站
将ElfSight All-in-One Reviews添加到你的网站是快速而简单的。只需点击几下，你就可以把小部件添加到你的网站上，而不需要编码。
一旦你安装了小部件，它将立即开始工作。你可以在几分钟内修改小组件，并从演示中直接将其添加到你的网站。
现在我们知道了ElfSight的帮助，让我们来看看你如何能增加它们。
如何利用ElfSight增加客户评论并提高转换率
现在我们已经确定了客户评论的重要性，以及它们是如何提高转化率优化的，让我们来看看你如何利用它们来提高转化率。
这里有几个提示。
在你的营销材料中使用客户评论
增加预订的最佳方法之一是在你的营销材料中使用客户评论。这可能包括你的网站、社交媒体帖子、电子邮件通讯，甚至是印刷的小册子。
确保突出最积极的评论，并使用有说服力的语言来鼓励新客户预订你的旅游。
例如，你可以说这样的话。
- "不要只听我们的一面之词--看看我们的忠实客户是怎么说的！"
- "在你预订之前，请阅读人们对我们旅游的评价！"
如果你不确定从哪里开始，看看你的竞争对手的一些评论网站，看看他们是如何使用客户评论作为社会证明的。
客户评论也可以成为你在线营销工作的一个有价值的信息来源。利用它们来找出哪些是你现有客户的共鸣，哪些不是。这可以帮助你微调你的营销策略，并提高你将客户转化为快乐客户的机会。
花时间阅读它们
作为一个企业主，花时间阅读你所有的客户评论是很重要的，即使是负面的评论。注意到痛点和赞扬将帮助你改善你的业务并提高客户满意度。
当然，你不可能取悦每一个人，但如果你一次又一次地看到同样的负面评论，那就该采取行动了。
这可能涉及从改变你的旅游行程到提供更多客户支持的任何事情。
通过阅读客户评论，你表明你关心你的客户和他们的经验。这反过来将提高客户的忠诚度，并导致更多的重复预订。
及时回应客户的评论，无论是好的还是坏的
如果你只是阅读那些客户评价，然后不做任何事情，什么也不会发生。你必须为客户评价采取行动，以帮助提高转换率。
这意味着及时回应正面和负面评论。
对于好评如潮的评论，花时间感谢客户的反馈。这将表明你感谢他们的业务，并致力于提供一个积极的体验。
至于负面评论，不要害怕将其用于你的优势。如何利用？试图尽快解决这个问题。
这可以帮助把负面评论变成正面评论。这也将向客户表明，你愿意超越自我，把事情做对。
公开回应也很重要，这样其他潜在客户可以看到你对其他客户的照顾。
使用评论来创建有针对性的和重新定位的营销活动
评论可以作为社会证明。但它们也可以被用来创建有针对性的内容活动，以增加预订和转换率。
例如，假设你得到了很多关于你的美食之旅的积极评价。你可以利用这些客户的反馈来创建一个营销活动，强调旅游中最好的菜肴。
这可能包括从博客帖子和社交媒体帖子到电子邮件通讯，甚至是印刷的小册子。
在你的网站、博客和社交媒体页面上分享客户故事，展示你的公司如何帮助他人实现他们的旅行梦想。这将增加对你的业务的了解、喜欢和信任因素。
密切关注你的竞争对手
密切关注你的竞争对手，看看他们在客户评论方面做了什么，这一点很重要。
例如，如果他们积极鼓励客户留下更多正面评价，那么你也应该这样做。
你也可以通过监测人们对你的竞争者的评价来利用客户的评论，从而发挥你的优势。
这可以帮助你确定任何你比他们有优势的领域。然后，你可以利用这些信息来创建有针对性的营销活动，以增加你的预订量和转换率。
你也可以试着看看他们缺乏哪些方面。例如，一个客户想要预订一个地方，但他们没有这种服务。你可以利用这个机会创造这种服务，赢得这个客户。
使用ElfSight让客户轻松在你的网站上留下评论
什么是获得更多客户评论的最佳方式？那么，客户如何在你的网站上留下评论？更重要的是，你怎么能要求他们为你写评论？
答案很简单：为他们提供方便！这就是我们的目标。
不要让客户寻找一个地方来留下评论。相反，在你网站的页眉或页脚添加评论链接到你的评论页面。
你也可以在你的感谢页面上包括一个行动呼吁（CTA），要求过去的客户对他们的经验留下评论。
也有许多不同的工具可以帮助你使这一步骤变得更容易，比如ElfSight。例如，你可以在你的网站或感谢页面上嵌入一个评论小部件，它将自动展示你的最新客户评论。
因此，你将能够增加你获得的评论数量，这将有助于提高你的转换率。
TicketingHub如何与ElfSight合作
TicketingHub's next-generation booking technology works seamlessly with ElfSight. Together with Ticketinghub's booking widget and ElfSights All-in-One Reviews widget, one of our clients is growing exponentially in the tourism industry.
当大流行病对旅游业造成冲击时，贝尔法斯特市旅游公司需要找到新的方法来吸引和接触更多的游客。
贝尔法斯特市旅游公司提供各种旅游项目，展示该市的最佳景点。在他们转向TicketingHub之前，他们使用的是一个在线预订系统，这让他们感觉受到了限制。
有了TicketingHub，他们的利润增长了一倍多，销售额甚至增长了400%。新系统易于使用，帮助他们更有效地管理订票。它还允许客户直接从其网站上购票，这使整个过程更加方便。
因此，City Belfast Tours现在能够为其客户提供更好的整体体验。由于TicketingHub的存在，他们看到了更多的回头客和更高的客户满意率。
TicketingHub的预订系统将贝尔法斯特市旅游公司的流程简化为5个步骤的结账流程，使他们能够通过自动化工具发展其在线预订和旅游。
客户还可以通过ElfSight评论小工具为评论网站自动嵌入的网页写评论。
贝尔法斯特市旅游公司的CEO克里斯在我们的案例研究中说。
"我们今年有了巨大的增长，积极的搜索引擎与顶级的预订系统相结合，共同推动了增长。. .我们从来没有超过X/月的Checkfront!我们现在是在新的水域。与COVID之前相比，我们目前有超过70%的入境游客。"
这家旅游公司在去年增长了400%，来自游客的收入比以前多了3.5倍，这是因为它大力推动了入境客人的发展，并成为北爱尔兰领先的游客景点之一!
贝尔法斯特市旅游公司已经真正 "大规模增长 "了近400%。而你也可以
将Ticketinghub直观的预订系统与ElfSight结合起来，你就会发现它能给你的旅游业务带来的不同。
最后的收获
客户评论对于建立对你的旅游业务的信任至关重要。通过花时间提高你的客户评论，你可以提高你的电子商务转换率，增加预订量。
有几种不同的方法来增加评论，包括让客户很容易在你的网站上留下评论和使用有针对性的内容活动。
监测你的竞争对手也可以帮助看到他们在哪些方面有所欠缺。然后，你可以利用这些信息来创建你自己的目标营销活动。
通过遵循这些提示，你可以利用客户评论，提高你的旅游业务的转换率和底线。那么你还在等什么呢？这是你开始行动的标志!
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