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随着世界从大流行病中慢慢恢复过来,许多企业正在努力重新站稳脚跟。特别是,旅游行业在最近几个月受到了巨大的打击。

许多公司对此感受最深,特别是许多酒店都报告说业务量大规模下降。这是由于在此期间对出国旅行的需求减少,特别是当人们无法预订国家边界以外的假期。

然而,对于那些愿意付出努力的人来说,仍有希望。这里有一些有效的旅行社营销理念,可以帮助你的旅游业务在这个后大流行时代创造利润。

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旅游业务营销策略

10个有效的旅行社营销理念,重新启动你的战略

  1. 更好、更深入地了解你的旅行者
  2. 个性化您的网站、内容和服务
  3. 准备好优化你的网站
  4. 去移动
  5. 与当地旅游企业合作
  6. 利用社交媒体平台的力量
  7. 建立一个内容营销战略
  8. 提供优质服务
  9. 收集好的评论和建议
  10. 通过与Ticketinghub的整合加强您的预订流程

更好、更深入地了解你的旅行者

想象一下,你是一个旅行者。你想从一家旅行社得到什么?

你会希望该机构了解你的需求,理解你的预算,根据你的兴趣建议最好的参观地点,并推荐你会喜欢的活动。

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旅游经营者的客户

为了提供这种量身定做的服务,旅行社和旅游经营者需要尽可能多地收集有关其目标受众的信息。做到这一点的最好方法是建立详细的客户档案。

Start by segmenting your customers based on their age, location, travel preferences, and budget. This will give you a good starting point for creating targeted marketing campaigns.

一旦你对你的客户进行了细分,你就可以开始收集关于他们的更详细的信息。你可以通过调查、访谈、焦点小组和社会媒体研究来做到这一点。

旅游经营者的旅游营销策略
旅游经营者的旅游营销策略

作为一个旅行社,你知道你的客户总是在路上。他们不断地改变他们的计划,而且他们总是在寻找最好的交易。这就是为什么更好地了解你的客户是如此重要。你对他们了解得越多,就越容易对他们进行有效的营销。  

现在,这将我们引向下一个数字营销战略。

个性化您的网站、内容和服务

你的网站通常是你和你的目标市场之间的第一个接触点。那么,这对你意味着什么?

确保你的网站是最新的,并提供有关你的旅行社、服务和报价的准确信息。

小型旅行社的有效营销策略
为理想的市场提供个性化的服务

你的网站和登陆页面也应易于浏览,并应设计成对目标客户有视觉吸引力的方式。如果你想更进一步,你可以根据你的目标客户的需求来个性化你的网站。

假设你已经做了一段时间的生意。那么,你有可能已经有大量的客户数据供你使用。

花一些时间来分析这些数据,看看出现了什么模式。这将使你对谁是你的客户,他们在寻找什么,以及你如何能最有效地接触他们有宝贵的见解。

例如,你可以根据你最想要的市场的兴趣来个性化你的电子邮件营销活动和社交媒体帖子。

在你的数字营销策略中,个性化是一种非常有用的方式,使你的客户感到被重视和赞赏。因此,他们更有可能与你做生意。

准备好优化你的网站

如果你想让你的旅行社网站被你的目标客户看到,搜索引擎优化是必须的。

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搜索引擎优化

确保你的网站针对正确的关键词和短语进行了优化。这将有助于你的网站在搜索引擎结果页中排名更高,使人们更容易找到它。

阅读:旅游经营者的SEO。产生更多信息的4种策略

除了为正确的关键词优化你的网站外,你还应该确保你的网站是快速和响应的。如果你的网站速度慢或难以使用,人们很快就会失去兴趣,去其他地方或寻找其他旅行社。

去移动

随着越来越多的人使用移动设备访问互联网,确保你的旅行社网站是移动友好的,这一点很重要。

旅行社的顶级营销理念
移动优化

移动友好性现在是搜索引擎的一个排名因素,所以如果你的网站没有针对移动设备进行优化,你很可能会失去流量和潜在客户。

出于这个原因,重要的是你的网站被配置为在智能手机和平板电脑上正确显示并提供最佳用户体验。如果不对你的网站进行移动优化,可能会导致失去流量和商业机会。

那么,如何才能使你的旅游网站页面对移动端友好?

有几件事你可以做,以确保你的网站是移动友好的。

  1. 使用响应式设计 - 这将自动调整到不同的屏幕尺寸。
  2. 使用大字体和按钮--使人们在小屏幕上更容易浏览你的网站。
  3. 使用简化的内容--不要用过多的文字或图片使你的网站过载

与当地企业合作

令人惊讶的是,许多旅行社的客户在旅行时都在寻找当地的体验。这是你与当地旅游企业合作的一个机会,为你的客户提供更真实的体验。

与小型旅行社合作
与小型旅行社和其他当地企业合作

与当地旅游企业的合作有几种不同的方式。一种方式是与他们合作,为你的客户创造一揽子交易。

你也可以向你的客户推荐他们的服务,如果他们有任何关于在该地区旅行的问题,可以向他们介绍。然后,你们可以一起合作,在网上和网下推广对方的业务。

For instance, you can partner with a local tour company or other travel agencies to offer tours of the area. You can also partner with a local restaurant to give your customers discounts on meals.

这样做是为你的客户提供价值并与该地区的其他企业建立关系的好方法。

利用社交媒体的力量

如果不使用社交媒体平台,如Twitter、LinkedIn和Facebook来推销你的旅行社,那将是一种损失。

事实上,根据HubSpot进行的一项研究,消费者信任那些通过社交媒体与他们互动的品牌。

社会媒体中的在线营销
社会媒体中的在线营销

社会媒体是与你的目标客户联系和宣传你的旅行社的一个好方法。在这里,你可以分享有关你的旅行社的有趣文章、博客文章、照片和视频。

阅读:旅行社和旅游经营者的社会媒体营销

在你的社交媒体战略中,确保使用标签,并在高峰期发布,以便你能接触到最多的人。你还可以使用社交媒体广告来接触更多的受众。

建立一个内容营销战略

博客是王道。每个旅行社都应该有一个博客,在那里分享与旅游有关的有趣和信息丰富的文章。事实上,这应该是你的旅行社营销计划的一部分。

你的博客应该定期更新新鲜内容。此外,你的博客文章应该写得很好,内容丰富。

为你的旅游网站撰写文案
为你的旅游网站撰写文案

这是一个吸引新访客到你的网站的好方法,并向潜在客户表明你是旅游行业的专家。

为了加快你的内容写作过程,你可以利用一些工具来帮助你快速研究和撰写文章。

阅读:这里是如何利用Frase促进旅游内容营销的。

为你的目标受众提供优质服务

诚然,无论你做了多少数字营销,或你的营销努力有多大,如果你不提供高质量的服务,那也无所谓。

你的客户应该永远是第一位的。确保你从始至终为他们提供尽可能好的体验。

优质的旅游报价是您的首要任务
优质的旅游报价是您的首要任务

这包括从最初的联系到他们的旅行计划,再到旅行的实际执行。

如果你能为你的客户提供良好的体验,他们将更有可能在未来再次使用你的旅行社并向他们的朋友和家人推荐你。

收集好的评论和建议

永远不要低估旅行社的口碑营销的力量。

如果你能让你的顾客给你留下好的评价,并向他们的朋友推荐你的旅行社,你就会在成功的道路上走得更远。

事实上,访问有11至30条评论的页面的客户,其转化率是访问没有评论的产品页面的客户的两倍多

利用口碑鼓励旅行者预订旅行
利用口碑鼓励旅行者预订旅行

收集评论的最好方法之一是简单地要求你的客户提供评论。你也可以建立一个自动电子邮件系统,在他们旅行回来几天后发送后续电子邮件,要求他们留下评论。

阅读。这个令人瞠目结舌的真相到底告诉了我们什么是客户评价

此外,你可以为留下评论提供奖励,如未来旅行的折扣或免费礼物。

加强你的预订流程

作为一家旅行社,你总是希望能够为你的客户提供尽可能好的体验。

其中一个方法是与Ticketinghub整合。

整合TicketingHub的世界级预订软件
整合TicketingHub的世界级预订软件

这将使旅行社能够为你的客户提供一个更无缝的预订过程。因此,使他们更容易和更方便地与你预订旅行。

此外,你将能够为你的客户提供更广泛的旅行选择和服务,这将使你的旅行社更具竞争力。

我们的客户曾说过在他们遇到TicketintgHub之前,"没有什么值得拥有的东西是容易的"。

阅读:贝尔法斯特城市旅游公司如何在从Checkfront转到TicketingHub后实现400%的门票销售增长

总结

你有了--10个可操作的旅行社营销理念,旅行社可以用来重新启动你的旅行社营销战略,以获得大流行后的成功。

COVID-19大流行之后的世界对旅行社提出了新的挑战。然而,通过遵循这些提示,你可以重新启动你的营销战略,并确保在未来几年取得成功。

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如果您正在为您的旅行社寻找一个可靠的、可扩展的、易于使用的票务系统,那么就请看TicketingHub吧。

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